Tag

Customer Value Archive - Digital Directors Blog

kundenwert-methodeKanäleMarketingStakeholder

So nutzen Sie das volle Potenzial der Kundenwert-Methode

Teil 3 unserer Serie zum wertorientierten Kundenmanagement mit Prof. Dr. R. T. Kreutzer Im 2. Teil unserer Serie zum wertorientierten Kundenmanagement haben wir die häufigsten Fallstricke bei der Wertermittlung dargestellt. Im dritten und letzten Teil unserer Serie gibt Prof. Dr. Kreutzer einen Einblick in verschiedene Methoden, mit denen Sie den Kundenwert für Ihr Unternehmen zielführend ermitteln können. Den 2. Teil…
Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer
11/07/2023
Fehler bei der Kundenwert-ErmittlungKanäleMarketingStakeholder

Fallstricke bei der Kundenwert-Ermittlung

Teil 2 unserer Serie zum wertorientierten Kundenmanagement mit Prof. Dr. R. T. Kreutzer Im 1. Teil unserer Serie zum wertorientierten Kundenmanagement legten wir den Fokus auf die Treiber des Kundenwertes und damit eng verbunden den aussagekräftigen KPI im Noline-Marketing. Im 2. Teil der Serien widmen wir uns den häufigen Fallstricken bei der Operationalisierung der Kundenwert-Ermittlung. Den 1. Teil unserer Serie…
Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer
07/04/2023
Noline-MarketingKanäleMarketingStakeholder

Noline-Marketing mit den richtigen KPI – richtig effizient

Teil 1 unserer Serie zum wertorientierten Kundenmanagement mit Prof. Dr. R. T. Kreutzer Viele Unternehmen diskutieren heute noch, wie sie ihre On- und Offline-Kommunikation weiterentwickeln sollten. Dabei heißt die Herausforderung längst: Noline-Marketing. Während Unternehmen vielfach noch inhaltlich und vor allem prozessual zwischen der On- und der Offline-Welt unterscheiden, sind die Nutzer fließend zwischen beiden Welten unterwegs. Die Nutzer sind schon…
Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer
19/09/2022
KanäleOrganisationStakeholder

Digitalen Ökosystemen gehört die Zukunft

Digitale Ökosysteme spielen eine zunehmende Rolle, wenn es darum geht, das eigene Portfolio und die Marktpositionierung weiterzuentwickeln. Den großen Plattform-Unternehmen (Facebook, Amazon, Microsoft, Apple, Google) steckt die evolutionäre Weiterentwicklung Ihrer Ökosysteme quasi in den Genen. Und auch Herr Elon Musk baut keine Autos, sondern digitale Ökosysteme auf 4 Rädern. Dass man damit auch noch physisch von A nach B kommt…
Dirk Majchrzak
01/04/2020